Доставка

Останнє оновлення: 20 березня 2026 року

Дякуємо, що обрали Platinum Anatomy. Ця політика описує умови доставки наших анатомічних манекенів, виготовлених за технологією 3D-друку.

1. Упаковка

Кожен манекен Platinum Anatomy відправляється у спеціально розробленій захисній коробці, сконструйованій під форму та крихкість наших виробів, що забезпечує безпечне прибуття незалежно від напрямку.

2. Час виготовлення

Усі вироби виготовляються на замовлення. Будь ласка, врахуйте 5–14 робочих днів на виробництво до моменту відправлення. Щойно замовлення буде відправлено, ви отримаєте лист із номером для відстеження.

3. Напрямки доставки

Ми доставляємо по всьому світу, за винятком росії та білорусі.

4. Служби доставки

Ми відправляємо через перевірених міжнародних перевізників, які обираються залежно від напрямку та вимог до відправлення:

• Nova Poshta Global — швидка міжнародна кур'єрська служба
• Укрпошта — національний поштовий оператор України для доставки по світу
• DHL — преміальна міжнародна експрес-доставка

Перевізника для вашого замовлення буде підтверджено в листі про відправлення.

5. Орієнтовні терміни доставки

Після відправлення орієнтовні терміни становлять:

• Європа: 7–14 робочих днів
• США та Канада: 10–20 робочих днів
• Австралія та Нова Зеландія: 14–25 робочих днів
• Решта світу: 14–30 робочих днів

Це лише орієнтовні терміни, які можуть змінюватися через митне оформлення, роботу місцевих поштових служб або непередбачувані затримки.

6. Вартість доставки

Вартість доставки розраховується індивідуально залежно від адреси доставки, ваги відправлення та обраного перевізника, і підтверджується разом із рахунком до оплати.

7. Відстеження

Після відправлення ви отримаєте лист із номером для відстеження, щоб стежити за доставкою на сайті перевізника.

8. Мито, збори та податки

Міжнародні замовлення можуть підлягати митним зборам, імпортним податкам або комісіям за оформлення в країні призначення. Ці платежі є відповідальністю покупця та не включені до наших цін.

Зверніть увагу: для покупців із ЄС замовлення на суму понад 150 EUR можуть підлягати сплаті імпортного ПДВ та митних зборів при ввезенні до ЄС.

9. Втрачені або викрадені відправлення

Ми не несемо відповідальності за відправлення, втрачені або викрадені після підтвердження доставки. Будь ласка, спершу зверніться до місцевого перевізника, а за потреби — до нас.

10. Пошкодження під час перевезення

Якщо замовлення прибуло пошкодженим попри нашу спеціальну захисну упаковку, ознайомтеся з нашою Політикою повернення та зв'яжіться з нами протягом 7 днів з моменту доставки, надіславши фотографії пошкоджень і коробки.

11. Контакти

Platinum Anatomy | ФОП Герасименко Валерія Олександрівна
Україна, 65069, Одеська область, місто Одеса, вулиця Роздольна, будинок 2а
Email: support@platinumanatomy.com